Поширені запитання
Короткі, дружні відповіді про Caramella. Якщо не знайдете потрібного, напишіть на hello@caramella.life.
Що таке Caramella?
Caramella допомагає оцінити вуглеводи зі фото, швидко виконати «інсулінову математику» та вести дуже простий щоденник. Прості екрани, делікатні підказки — жодних медичних порад.
Чи є це медичною порадою?
Ні. Caramella призначена лише для навчання та підтримки. Перед дозуванням завжди звіряйтеся зі своїми медичними пристроями та лікарем.
Як відкрити додаток?
Натисніть Відкрити додаток. Ви можете почати з безкоштовної 14-денної пробної версії.
Які пристрої підтримуються?
Сучасні браузери на iOS, Android і комп’ютері. Caramella створена для мобільних і чудово працює на телефонах.
Як працює аналіз фото?
Зробіть або завантажте фото. ШІ запропонує продукти та поживність. Ви можете відредагувати будь-що перед збереженням.
Показано кілька варіантів страв — що робити?
Оберіть той варіант, що здається правильним. Альтернативи з’являються, коли впевненість нижча або розпізнано кілька продуктів.
Чи можна редагувати оцінки?
Так. Коригуйте вуглеводи, розмір порції або поживні речовини. Ваші зміни зберігаються разом зі стравою.
Як працює калькулятор болюсу?
Він використовує ваш коефіцієнт «інсулін/вуглеводи» (ICR) і чутливість (ISF). У «Налаштуваннях» можна задати розклади за часом. Болюс для страви показується чітко, без прихованих корекцій.
Як працює калькулятор болюсу?
Він використовує ваш коефіцієнт «інсулін/вуглеводи» (ICR) і чутливість (ISF). У «Налаштуваннях» можна задати розклади за часом. Болюс для страви показується чітко, без прихованих корекцій.
Як працює розрахунок болюсу з ШІ?
ШІ поєднує ваші особисті ICR/ISF з результатами розпізнавання їжі, історією прийомів їжі та необов’язковими факторами щоденника (активність, стрес, хвороба). Він пропонує болюс під поточний контекст — а ви підтверджуєте або коригуєте перед введенням.
Чи підтримуються хлібні одиниці (BE/BU)?
Так. Увімкніть «Показувати хлібні одиниці» в налаштуваннях і виберіть свою конверсію (10, 12, 15 або 20 г = 1 BE). Вуглеводи можна показувати у BE або грамах.
mg/dL чи mmol/L?
Оберіть бажану одиницю глюкози в «Налаштуваннях». Значення конвертуються автоматично.
Як розраховується IOB (Insulin on Board)?
IOB лінійно зменшується протягом заданої вами тривалості дії інсуліну (DIA). У вкладці IOB можна додавати/видаляти ін’єкції та змінювати DIA.
Що є у «Щоденному щоденнику»?
Базальний і коригуючий інсулін, гіпо, активність, сон, стрес, хвороба, зміни пристроїв, ліки, вага і коротка нотатка — розраховано приблизно на 40 секунд. Підтримується голосове введення.
Чи можу я редагувати минулі дні?
Так. Скористайтеся календарем, щоб відкрити будь-який день, переглянути страви та нотатки й оновити записи.
Чи синхронізуються страви автоматично зі щоденником?
Так. Підтвердіть страву в Capture — і вона з’явиться в щоденнику того дня з фото, вуглеводами, болюсом і відгуком. Видаліть у Capture, щоб прибрати з щоденника.
Чи можу я експортувати свої дані?
Так. У Щоденнику → Експорт можна зберегти CSV або PDF, щоб ділитися або поєднувати з даними CGM/Apple Health пізніше.
Які мови доступні?
Англійська, німецька та українська. Перемкнути можна будь-коли в налаштуваннях.
Чи можу додати фото профілю?
Так. Завантажте в «Налаштування → Профіль». Зберігається безпечно та лишається між сесіями.
Де зберігаються мої дані?
У ЄС з безпечними контролями доступу. Деталі у нашій Політиці конфідійності.
Як видалити мої дані або акаунт?
Напишіть на hello@caramella.life. Ми обробляємо запити на видалення протягом 30 днів.
Які ціни?
Щомісячно €3.99, щорічно €13, довічно €35. Включено 14-денну безкоштовну пробу. Остаточна покупка — у додатку.
Як скасувати?
Керуйте планом у додатку будь-коли під час або після пробного періоду. Після скасування повторних списань не буде.
Чи працює офлайн?
Деякі функції потребують інтернет (аналіз фото, синхронізація, експорт). Кешовані екрани можна переглядати, але для збереження потрібне підключення.
Чи є мої фото публічними?
Ні. Фото зберігаються у вашому персональному просторі та показуються лише вам у додатку. Посилання неприлюдні; ми не поширюємо ваші зображення.
Оцінка виглядає хибною — що робити?
Відредагуйте цифри або додайте коротку нотатку. Корекції покращують наступну підказку та ваше навчання.
Як зв’язатися з підтримкою або поділитися відгуком?
Напишіть на hello@caramella.life. Нам важливо, що допомагає, а що ускладнює.
Чи є інтеграція з CGM або Apple Health?
Ще ні. Щоденник та експорт вже готові для майбутніх накладень. Ми повідомимо, коли інтеграції стануть доступні.
Ви використовуєте cookie-файли або аналітику?
Лише необхідне зберігання для логіну та налаштувань. Google Analytics запускається лише після згоди через банер cookie.
Як увійти?
За допомогою електронної пошти та пароля. Зберігайте облікові дані унікальними та безпечними.
Як захищені мої дані?
Шифрування під час передачі (TLS), захист на рівні рядка в БД (кожен бачить лише свої дані) та суворі контролі доступу.
Чи доступна Caramella?
Ми використовуємо просту мову, високий контраст, великі зони натискання та компоненти, зручні для клавіатури. Скажіть, що ще допоможе!
Чому річна ціна така низька?
Caramella — приватний некомерційний проєкт. Річний план підтримує роботу сервісу й має найкращу довгострокову вигоду.
Чи можу перемикатися між грамами та хлібними одиницями?
Так. Перемикайте хлібні одиниці будь-коли в налаштуваннях; ми конвертуємо за вашим обраним співвідношенням.
Чи можу оцінювати страви та тегувати результати?
Так. Оцінюйте контроль/таймінг і позначайте Низько, У межах або Високо. Це допомагає зрозуміти, що тримає вас стабільно.
Чи надсилаєте нагадування?
У «Налаштуваннях» можна задати інтервали для заміни катетера/місця. Інші типи нагадувань можуть з’явитися пізніше.
Кому належать мої дані?
Вам. Ми не продаємо ваші дані. Ви можете експортувати їх або надіслати запит на видалення будь-коли.